Demanda de Celonis a SAP: el control del Data Mining en juego

La reciente demanda de Celonis contra SAP ha puesto en el centro del debate una cuestión clave en el entorno tecnológico actual: quién controla el acceso a los datos empresariales en sistemas ERP. Este caso no solo involucra a dos gigantes del software, sino que podría sentar precedentes en la industria del Data Mining, especialmente en el contexto de la inteligencia artificial y la transformación digital.

Antecedentes del conflicto

Celonis, fundada en 2011 en Alemania, es pionera en tecnología de Data Mining enfocada en procesos empresariales. Desde sus inicios, mantuvo una relación estrecha con SAP, participando en el programa SAP Startup Focus y desarrollando soluciones que se integraban directamente con SAP ECC y S/4HANA.

Sin embargo, en 2021, SAP adquirió Signavio, competidor directo de Celonis. Esta empresa, nacida en 2009 en Berlín y vinculada al Instituto Hasso Plattner (fundado por uno de los cofundadores de SAP), fue incorporada a la oferta Rise with SAP. A partir de ese momento, Celonis comenzó a detectar restricciones en el acceso a los datos de los sistemas SAP, lo que generó tensiones entre ambas compañías.

¿Qué hace Celonis?

Celonis ofrece una plataforma que permite a las empresas analizar los flujos de trabajo dentro de sus sistemas de TI para identificar cuellos de botella, fallos o ineficiencias. Esto es posible gracias al acceso a los datos transaccionales que fluyen en los ERP, en especial los de SAP.

Aunque inicialmente se centró en SAP, Celonis amplió su tecnología para abarcar otros sistemas como Oracle, Microsoft y Salesforce. Un caso ilustrativo es el de Hager Group, que logró reducir costes y tiempos durante su migración de SAP ECC a S/4HANA usando la plataforma de Celonis.

El conflicto legal: ¿competencia desleal?

El 13 de marzo de 2025, Celonis presentó una demanda de 61 páginas en el Tribunal de Distrito del Norte de California. Acusa a SAP de llevar a cabo prácticas anticompetitivas, restringiendo el acceso de terceros —incluido Celonis— a los datos de sus ERP. Según la denuncia, SAP estaría:

• Imponiendo tarifas abusivas por el acceso a los datos.
• Aplicando limitaciones técnicas arbitrarias.
• Presionando a los clientes para que usen Signavio mediante precios más bajos e información engañosa.

Estado actual del proceso

SAP ha reconocido públicamente la existencia de la demanda, pero se ha negado a comentar sobre el litigio en curso. Celonis también ha optado por no hacer declaraciones adicionales.

Opiniones del sector

Para Holger Mueller, analista de Constellation Research, este caso podría ser decisivo en la "guerra de datos", ya que el acceso a la información es el combustible de la inteligencia artificial y las decisiones estratégicas.

Desde el punto de vista empresarial, BMW, cliente de ambos proveedores, ha señalado la importancia de la interoperabilidad entre soluciones. Patrick Lechner, líder del área de minería de procesos en BMW, afirma que, si los proveedores de software fuesen más abiertos, las empresas podrían conectar mejor sus herramientas y optimizar procesos críticos.

El caso Celonis-SAP ilustra un tema de fondo: en el mundo digital actual, quien controla los datos controla las reglas del juego.